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よくあるご質問
日本の伝統と現代ファッションを繋ぐCrafthub Japanのガイド
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。職人によるハンドメイド商品や受注生産品の場合は、発送まで1〜2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
送料はいくらですか？
全国一律800円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
商品の返品・交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。不良品の場合は、弊社負担にて速やかに交換させていただきます。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（ペイディ）、および銀行振込をご利用いただけます。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（550円）にてオリジナルギフトラッピングを承っております。購入手続き画面にて「ギフトラッピングを希望する」をご選択ください。
サイズ選びに迷っているのですが、相談できますか？
各商品ページに詳細なサイズチャートを掲載しております。また、お問い合わせフォームよりお客様の身長や体型をご連絡いただければ、専任のスタッフが最適なサイズをご提案いたします。